返金ポリシー
返品・返金
- 商品がお手元に届きましたらすぐに商品をご確認頂き、ご注文の商品・数量に間違いがないかご確認願います。
- 商品画像に関しましては天然素材の為個体差がございます。あらかじめご了承願います。
- 商品の品質に関しましては万全を期しておりますが、万一不良品(破損・汚損)の場合は、お届け後7日間以内にご連絡願います。送料当社負担にて、すぐに良品と交換させて頂きます。在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。
- 発送に関しましては万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品が届いた場合は、受取後7日間以内にご連絡願います。送料当店負担にて、すぐに良品と交換をさせて頂きます。在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。
- お客様のご都合による返品・交換・キャンセルには、基本的にご対応しておりません。
- 配送途中での破損がございましたら、受取後7日間以内にご連絡下さい。破損内容をご確認の上で新品をお送りいたします。その際に外装梱包資材の保管をお願い致します。破棄した場合交換の対象とならない場合がございます。配送業者の担当者が直接ご連絡する場合もございますので、あらかじめご了承願います。在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。(※二次配送による破損に関しましては当社での責任を負いかねます）
- 商品到着後8日間以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、一切お受け致しかねますのでご了承願います。
- 複数回購入決済時の送料返金は行っておりません。
- キャンセルがあった場合のご返金額は、決済手数料（Visa：3.4％ Master：3.4％ AmericanExpress：3.9％ JCB：4.15％）と送料を差し引いた金額になります。またPayPalにてのお支払いの場合、返金処理完了までお時間を要する場合がございます。