お問合せメール等について

メールが届かない場合について

お問い合わせいただいた際の返信メールにつきまして、一部の携帯キャリアメールアドレス（docomo・au・SoftBankなど）をご利用の場合、ドメイン受信設定などの影響により、弊社からのメールを受信できない場合がございます。

また、GmailやYahoo!メールなどをご利用の場合でも、メールアプリや受信設定によっては、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダへ自動で振り分けられることがございます。

お問い合わせ後に返信が届かない場合は、お手数ではございますが、ドメイン受信設定をご確認いただくとともに、迷惑メールフォルダなどもあわせてご確認くださいますようお願いいたします。

なお、ご注文時にお送りしております「ご注文確認メール」や「発送通知メール」につきましても、同様の理由により正常に受信できない場合がございます。

お手数をおかけいたしますが、ご理解とご確認のほどよろしくお願いいたします。